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顧客保守
顧客の登録・訂正・削除が行えます。
登録では、全国郵便辞書による郵便番号、またはフリガナ名検索で住所入力が簡単に行なえます。
電話番号・利用者名・フリガナ・住所・会社名等、多数の項目で検索が可能です。
また並び替え(昇順・降順)も多数の項目で可能です。
顧客の利用履歴が明細で確認できます
(利用日・泊数・使用部屋・人員・単価・利用金額・申込先)
電話番号の入力で前回領収書の内容を表示します。
宿泊単価・追加利用詳細・メモ(注意書き)などの履歴で
お客様へのスムーズかつパーソナルなコミュニケーションをサポートします。
重複(顧客名、住所 等)した顧客の基本情報、利用履歴を統合し一本化します。
リピータ分析
月単位に登録件数、新規顧客件数、リピータ件数(回数ごと)を出力できます
顧客動向を把握することで、今後の営業活動の資料となります。
DMラベル・メール発行
顧客一覧表
利用回数・利用金額・最終利用日の範囲でデータを抽出。
お客様の利用形態に即した企画立案・サービス案内(DM/ハガキ)が発送できます。
今年利用のお客様のみ抽出
春・夏・秋・冬別に利用のお客様を抽出しリピート利用の企画を案内
年末年初に利用のお客様を抽出しリピート利用の企画を案内
利用回数によってお客様お抽出し割引を案内
総利用金額によってお客様を抽出し割引を案内
お客様の誕生日で抽出し割引を案内
また上記の条件に加え、地区・客種別など複合的な条件設定での抽出も可能です。
全顧客同一における案内発送のムダを省き、利用データに基づいた企画を案内することで
ダイレクトなリピート利用・顧客確保に貢献します。
5年以上利用のない顧客の抽出・消去を行い、現状に即した顧客管理を支援します。
メールアドレスの管理に対応し、企画&サービスのメール配信が行えます。
(オプション)
郵便番号順にDM/ハガキを作成し郵便費用の削減に貢献します。
また、前回のラベルを引き続いて発行することでラベルのムダを省きます。
DM発行・メール送信した履歴の管理を行い、一覧表またはDM発行・メール送信が再度可能です。